Emsibeth Cosmetics declara ca toate datele personale sunt considerate strict condifentiale si sunt utilizate si prelucrate conform cu legislatia in vigoare, care reglementeaza protectia datelor cu caracter personal.
Pentru noi securitatea datelor dumneavoastra este o prioritate. Prin urmare, acordam maximum de atentie datelor si protectiei acestora. In cadrul acestei pagini va oferim informatii cu privire la tipurile de date colectate si modul de utilizare al acestora.

1. Date cu caracter personal si prelucrarea acestora

1.1. Tipuri de date cu caracter personal
Colectam date si informatii diverse, in functie de serviciile si produsele din oferta noastra pe care alegeti sa le utilizati.
In cazul in care cumparati de la noi, colectam:
• Numele si date de contact – nume, prenume, adresa e-mail, adresa postala, adresa de facturare, numar de telefon, detalii bancare privind facturarea.
• Date demografice. Informatii privind sexul, tara si limba preferata.
• Date care isi fac aparitia pe durata existentei contractului: produse achizitionate, segmentul clientului, volumul serviciilor prestate.
In cazul in care va abonati la mesajele noastre de marketing, colectam:
• Nume si date de contact: nume, prenume, adresa de e-mail.
• Date demografice – informatii privind tara si sexul.
Pe langa toate acestea, mai procesam de asemenea si urmatoarele date personale:
• Informatii din mesajele dintre Emsibeth Cosmetics si clienti.
• Inregistrari cu privire la comportamentul utilizatorilor pe pagina web www.emsibeth.ro.

1.2. Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal
Furnizarea de produse si servicii si imbunatatirea constanta a acestora. In vederea imbunatatirii constante a serviciilor pe care vi le punem la dispozitie, procesam datele dumneavoastra personale. Astfel, scopul pentru care colectam si procesam datele personale poate fi:
– Procesarea comenzilor de produse sau servicii, indiferent daca sunt comandate prin pagina web, prin linia telefonica sau prin intermediul email-ului. Temeiul juridic al utilizarii acestor date este in acest caz necesitatea absoluta a datelor pentru executarea contractului de cumparare, unele informatii fiind astfel indispensabile pentru indeplinirea obligatiilor partilor.
– Notificari cu privire la disponibilitatea produselor. Daca un produs nu este disponibil si solicitati monitorizarea sa pana in momentul in care redevine disponibil, procesam datele dumneavoastra personale in baza consimtamantului pe care ni l-ati oferit.
– Asistenta clienti. Cautam tot timpul sa oferim clientilor nostri servicii imbunatatite si sa eliminam orice eventuale probleme aparute in executarea contractelor, motiv pentru care procesam date personale in baza necesitatii respectarii contractelor mentionate.
– Comunicare. Folosim datele cu caracter personal pe care le colectam pentru a comunica cu dvs. intr-o maniera personalizata. Spre exemplu, va putem contacta telefonic, prin e-mail sau prin alte mijloace, pentru a va ajuta sa finalizati o comanda, pentru a va comunica starea curenta a cererii, comenzii sau reclamatiei facute, pentru a obtine informatii suplimentare sau pentru a va anunta ca trebuie sa actionati intr-un fel sau altul. Daca veti achizitiona produse de la noi, vom procesa datele mentionate din cauza interesului legitim mentionat si anterior.
– Imbunatatirea serviciilor. Utilizam datele cu caracter personal pentru a ne imbunatati constant serviciile, sistemele si website-ul, inclusiv pentru a adauga functionalitati noi, dar si pentru a lua decizii optime, in baza interesului legitim si din nevoia de a imbunatati serviciile prestate in vederea mentinerii competitivitatii.
Solutionarea disputelor, protectie si securitate. Avem posibilitatea de a colecta si prelucra date personale in baza interesului legitim, care este constituit de asigurarea protectiei si a securitatii sistemelor si clientilor nostri, pentru a detecta si preveni eventualele fraude, pentru a solutiona litigiile si pentru a implementa diverse acorduri.

Oferte de marketing

Putem utiliza informatiile cu caracter personal pentru a transmite clientilor scrisori informative si comunicari comerciale prin e-mail. Va putem trimite asemenea comunicari comerciale pentru a va recomanda produse similare celor deja achizitionate.
Utilizatorii au posibilitatea de a refuza asemenea comunicari comerciale, utilizand link-ul pentru dezabonare prezent in fiecare email transmis. In caz de dezabonare de la aceste mesaje comerciale, nu vom mai folosi datele dumneavoastra personale in aceste scopuri. Vom relua utilizarea lor numai daca va abonati din nou sau daca le solicitati in mod expres.
Ofertele de marketing pe care vi le transmitem pot fi selectate in baza informatiilor colectate despre dumneavoastra de-a lungul timpului, incepand de la datele de contact, informatii demografice, produse preferate, dar si date privind utilizarea paginii noastre web, precum cookies, adresa IP, informatii furnizate de browserul utilizat, click-uri, mesaje comerciale afisate, produse vizitate.
Utilizatorii au dreptul sa se opuna oricand prelucrarii datelor cu caracter personal. Pentru a realiza acest lucru va oferim datele de contact la finalul acestui document.
Utilizarea cookie-urilor. Folosim cookie-uri in cadrul site-ului www.emsibeth.ro, pentru a va putea oferi o functionalitate mai buna a paginii, pentru a imbunatati experienta utilizatorilor, dar si in scopuri de marketing. Pentru mai multe informatii despre cookies si modul de utilizare al acestora, consultati si pagina “Politica de cookies”.

1.3. Transferul datelor cu caracter personal catre terti
Datele cu caracter personal nu vor fi transmise, vandute, inchiriate, transferate, imprumutate sau dezvaluite indiferent de maniera, catre terte persoane, cu exceptia in care utilizatorii isi ofera in mod expres consimtamantul, in forma scrisa.

2. Siguranta datelor cu caracter personal si durata stocarii lor

2.1. Securitatea datelor personale
Datele furnizate de catre utilizatori sunt transmise in forma criptata. Utilizam sistemul de codificare SSL (secure socket layer). Implementam masuri tehnice si organizatorice pentru a securiza pagina noastra web si pentru a preveni pierderea, distrugerea, modificarea, difuzarea sau accesarea datelor personale de catre persoane neautorizate.

2.2. Timpul de stocare al datelor cu caracter personal
Colectam, procesam si stocam informatii cu caracter personal pe o perioada necesara pentru a asigura realizarea tuturor drepturilor si obligatiilor generate din contractele de vanzare si colaborarile existente. Timpul de prelucrare si procesare a datelor cu caracter personal este influentat de scopul prelucrarii si se supune reglementarilor legale cu privire la protectia datelor cu caracter personal.

3. Drepturile subiectilor datelor cu caracter personal

Utilizatorii au oricand posibilitatea de a solicita gratuit informatii cu privire la colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal.
In situatia in care se considera ca prelucrarea datelor cu caracter personal contravine reglementarilor legale, pot fi cerute explicatii, se poate cere inlaturarea situatiei aparute in acest fel, dar si corectarea, completarea, incetarea prelucrarii sau chiar stergerea datelor cu caracter personal colectate.
Acordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi revocat oricand. Odata ce utilizatorul isi retrage acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, acestea vor fi sterse sau anonimizate. Eliminarea datelor cu caracter personal poate avea loc si in situatia in care acestea nu sunt necesare scopului propus sau in cazul in care colectarea si stocarea lor nu sunt premise din alte motive prevazute de reglementarile legale in vigoare.

4. Contact

Pentru orice intrebari, solicitari si informatii suplimentare cu privire la Politica de confidentialitate, ne puteti contacta folosind urmatoarele date:
Pro Life Concept – importator direct Emsibeth Cosmetics
Adresă: Calea Romanului nr. 122, Bacău
Telefon: 0371 021 112
E-mail: info@emsibeth.ro